Missions et activités - Responsable logistique F/H
Missions principales
Pilotage des flux logistiques et du stockage
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Anticiper et définir les besoins humains, financiers et techniques en lien avec sa hiérarchie.
- Coordonner, contrôler les opérations logistiques de réception, d’expédition, de livraison.
- Planifier l’organisation du travail des collaborateurs en tenant compte des absences.
- Organiser le flux d’informations entre les différents services.
- Appliquer certaines procédures spécifiques (en ce qui concerne le transport de matières dangereuses [TMD] par exemple).
- Optimiser le rangement et la surface de stockage.
- Organiser et contrôler la gestion de stocks de produits (référencement, rotation, etc.).
- Organiser, planifier, et réaliser les inventaires (tournants, périodiques, annuels).
- Gérer l’approvisionnement et le conditionnement des marchandises.
- Veiller à la préparation des commandes.
- Assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs.
- Veiller au bon entretien et à la maintenance des outils de production.
- Veiller au respect des délais de livraison.
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
Mise en œuvre et suivi de la politique de performance logistique
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Assurer la maîtrise et/ou la réduction des coûts, ainsi que le suivi budgétaire
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance logistique, faire face aux éventuelles anomalies ou dysfonctionnements.
- Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue.
- Réaliser une veille quant au processus d’amélioration continue des prestations logistiques.
- Établir, suivre et garantir les objectifs de qualité, en lien avec la production.
- Analyser les indicateurs de satisfaction clients (par exemple : qualité des emballages, du conditionnement, des livraisons, du respect des délais).
- Participer à l’élaboration et à l’alimentation du projet stratégique de gestion des flux en lien avec sa hiérarchie.
Suivi des relations avec les clients et les fournisseurs
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Assurer un échange constant avec les clients concernant la qualité et les délais de livraison.
- Sélectionner et négocier avec les sous-traitants (transporteurs, transitaires, etc.).
- Suivre les approvisionnements et les relations avec les fournisseurs.
- Suivre et gérer les éventuels litiges.
Encadrement d’équipes et gestion des ressources humaines
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Animer et coordonner les activités des équipes.
- Évaluer la performance des équipes et remonter les informations à la direction.
- Evaluer et définir les besoins de recrutement en lien avec les services RH.
- Effectuer le volet opérationnel de la gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, etc.).
- Gérer les effectifs (absences, congés, repos, remplacements, roulements d’équipes, etc.).
- Favoriser / encourager le développement des compétences : mobilité, formation, CQP (certificat de qualification professionnelle), VAE (validation des acquis par l’expérience), etc.
Activités éventuelles
- Assurer la logistique internationale (procédures douanières, transports).
- Gérer un parc de véhicules de transport et/ou de livraison.
- Assurer la gestion des déchets en conformité avec les exigences environnementales.
- Sélectionner et développer un système d’information logistique.
Variabilité des missions
Le profil de responsable logistique peut varier selon l’activité et la taille de la structure.
Dans les petites structures, la fonction logistique englobe généralement l’administration commerciale (commandes, devis, facturations, expéditions), les achats, les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants, alors que dans les entités plus importantes les principales composantes de la fonction logistique se spécialisent (gestion des stocks, approvisionnement, expédition, transport).
Dans les structures industrielles, il participe à l’élaboration du plan industriel et commercial (PIC ou S&OP sales and operations planning) et du plan directeur de production (PDP) : commandes commerciales, capacité industrielle, prévisions financières et de production. Il planifie les besoins en flux physiques (matières, produits, matériels) en fonction du PIC et du PDP. Mais l’activité logistique varie aussi selon le procédé de fabrication : complexe (traitement par lots effectués en plusieurs étapes), répétitif (flux physiques importants, continus, discontinus), selon la nature des produits (périssables, délicats, dangereux, nécessitant de nombreux composants).
L’activité du responsable logistique varie également selon les produits présents dans l’entrepôt. Par exemple, le conditionnement et le transport des produits frais nécessitent des normes spécifiques.
Selon l’activité de l’entreprise et son implantation, le poste peut nécessiter des mobilités plus ou moins fréquentes.
Rattachement hiérarchique
- Directeur général F/H
- Directeur de site F/H
Contexte et facteurs d'évolution du métier
La numérisation massive du secteur de la logistique transforme les outils et les activités : digitalisation des échanges, interfaçage entre les différents systèmes d’information (clients / fournisseurs ou différents ERP), internet des objets (IOT), usage de la data, permettent d’accroître la fiabilité et la traçabilité des prestations logistiques ou de transport mais aussi le suivi de la production.
En parallèle, les attentes des clients évoluent, avec une demande croissante de livraisons rapides, de traçabilité et qualité des produits et de services personnalisés. Les responsables logistiques doivent s'adapter pour répondre à ces demandes en mettant en place des systèmes avancés de suivi et de traçabilité, en optimisant les processus de préparation des commandes et en cherchant des moyens d'accélérer les délais de livraison.
En outre, quelle que soit la branche dans laquelle le secteur du transport et de la logistique est présent, l’éco-logistique se développe sous différents aspects : gestion des déchets, mutualisation des entrepôts, formations à l’écoconduite, etc. Certaines villes proposent des plans d’action en faveur d’une logistique urbaine durable afin de favoriser l’efficacité du système de transport et d’améliorer la qualité de l’air.
Ainsi, la mondialisation des échanges dans un contexte de transformation environnementale et de tensions énergétiques accroît la complexité des chaînes logistiques avec lesquelles les responsables logistiques doivent composer.
Enfin, la réglementation en matière de sécurité évoluant régulièrement, le responsable logistique doit être vigilant et appliquer les lois en liaison avec le responsable QHSSE ou le spécialiste TMD (transport de matières dangereuses).
