Responsable préparation-réception-expédition F/H

Le/la responsable préparation-réception-expédition organise et pilote les flux de marchandises (produits semi-finis ou finis) au sein de son entreprise. Son activité a pour but d’optimiser l’organisation logistique : gérer la préparation et le conditionnement des produits, coordonner la gestion des stocks et s’assurer de la bonne livraison des commandes aux clients internes ou externes.

Autres intitulés

  • Responsable de l’exploitation en distribution F-H
  • Chef d’équipe préparation-réception-expédition F-H
  • Responsable emballage F-H

MOTS CLEFS

  • Conditionnement
  • Indicateurs de performance
  • Gestion de stock
  • Gestion d’entrepôt
  • Logistique
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Activités

Préparation des commandes

  • Planifier et optimiser la préparation des commandes en tenant compte de divers éléments comme les contraintes clients, les contraintes de production, les opérations commerciales de l’entreprise…
  • Assurer l’interface entre le service commercial, les équipes en charge du conditionnement, le service logistique et les prestataires de services de transport afin de définir des délais réalistes.
  • Coordonner la préparation des commandes et le conditionnement des produits.
  • Respecter les règles et normes de conditionnement de chaque produit (des réglementations strictes existent notamment pour les produits frais et les matières dangereuses).
  • Évaluer l’efficacité et la conformité des opérations de conditionnement mises en place, et proposer des améliorations si cela s’avère nécessaire.
  • Proposer des solutions aux éventuelles incompatibilités des produits aux machines d’emballage.
  • Assurer la maintenance et l’entretien des matériels de conditionnement.

Réception des marchandises et gestion des stocks

  • Organiser les arrivées des marchandises, en collaboration avec le service logistique de l’entreprise.
  • Suivre l’évolution des ventes et des prévisions afin de garantir la disponibilité des marchandises et d’optimiser la gestion de stock.
  • Assurer le suivi des marchandises et les mouvements des stocks dans l’entreprise à l’aide d’outils informatiques.
  • Classer et stocker les produits selon leur nature, leur conditionnement, leur date de péremption…
  • Réaliser les inventaires et mesurer les écarts afin d’assurer une cohérence entre le stock physique et le stock informatique.
  • Proposer des améliorations concernant la mise en rayon des marchandises afin d’optimiser l’espace dédié à la gestion des stocks.
  • Respecter les règles et normes de stockage de chaque produit.
  • Suivre les indicateurs de performance relatifs à la productivité, aux capacités de stockage, au nombre de colis… et proposer des axes d’amélioration.

Expédition des produits

  • Participer au choix des transporteurs et veiller aux conditions des contrats réalisés avec les fournisseurs et prestataires.
  • Rédiger les documents à destination des transporteurs et des douanes.
  • Veiller au respect de la qualité, des délais ainsi que du budget alloué au transport des marchandises.
  • Décider des commandes à envoyer en priorité.
  • Coordonner le chargement et le transport des produits, en optimisant notamment l’organisation des tournées.
  • Gérer les plannings de ses équipes en fonction des besoins de l’entreprise, de la temporalité et des compétences spécifiques de chacun.
  • Alerter sur les possibles dysfonctionnements liés au transport des marchandises, et suggérer des mesures correctives.

Management et participation à des projets transverses

  • Assurer le lien entre les différents services de l’entreprise (logistique, production, service client…), les fournisseurs, les prestataires, les sous-traitants ainsi que les transporteurs.
  • Participer au recrutement et à la formation des chargés de préparation, réception et expédition.
  • Animer, organiser et superviser le travail de ses équipes et évaluer leur performance.
  • Ajuster les ressources humaines et matérielles en fonction des besoins de l’entreprise.
  • Effectuer un reporting de ses activités et de celles de ses équipes.
  • S’assurer du respect des normes d’hygiène, de sécurité, de qualité et d’environnement auprès de ses équipes.

ACTIVITÉ ÉVENTUELLE

  • Gérer les dossiers administratifs ainsi que les formalités d’import-export dans certaines entreprises opérant à l’international.


VARIABILITÉ DES ACTIVITÉS

Le/la responsable préparation-réception-expédition peut exercer son activité dans de nombreux secteurs comme la grande distribution ou la logistique. Selon l’entreprise qui l’emploie, il/le devra encadrer des équipes plus ou moins importantes.

D’autres critères, tels que la taille de l’entreprise ou les contraintes liées à son activité, peuvent faire varier l’activité du/de la responsable préparation-réception-expédition.

  • Dans les petites structures, il/elle peut avoir en charge la coordination de la chaîne logistique de l’entrepôt.
  • Dans les entités plus importantes, il/elle est en lien avec les autres services de l’entreprise (commercial, achats…) afin d’assurer au mieux la gestion des stocks et la livraison des commandes.
  • L’activité du/de la responsable préparation-réception-expédition varie également selon les produits présents dans l’entrepôt. Par exemple, le conditionnement et le stockage des produits frais nécessitent des normes spécifiques.

Le/la responsable préparation-réception-expédition peut être amené(e) à travailler en horaires décalés, les week-ends ou les jours fériés.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

  • Responsable logistique
  • Responsable d’entrepôt/de plateforme
  • Responsable production
  • Responsable des opérations


CONTEXTE ET FACTEURS D’ÉVOLUTION DU MÉTIER

La numérisation est de plus en plus présente et pointue dans le secteur du transport et de la logistique. La digitalisation permet en particulier de renforcer l’agilité des entrepôts, permettant la mise à disposition d’informations précises en temps réel. Les entreprises peuvent ainsi adapter plus facilement leur organisation aux évolutions du marché et aux attentes de leurs clients. Les outils et indicateurs assurent de mieux en mieux la traçabilité des produits, ce qui améliore considérablement le suivi de la production. Les attentes et exigences des clients apparaissent elles aussi plus élevées, notamment en ce qui concerne les délais de livraison ainsi que la qualité des produits.

Les problématiques liées au transport et à la gestion des stocks et des entrepôts se retrouvent également dans les secteurs tels que la distribution et le commerce de gros. Le transport sous température dirigée constitue par exemple une logistique de plus en plus utilisée par les entreprises afin d’acheminer certaines marchandises alimentaires, médicales… Dans l’industrie, les contraintes et délais liés au transport de produits semi-finis entre sites de production peuvent avoir des incidences fortes sur les process de production. Le transport de matières chimiques dangereuses nécessite des compétences de plus en plus pointues dans le domaine juridique afin de s’adapter aux contraintes réglementaires des différents pays par lesquels transitent ces produits.

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Profil

Diplômes requis

  • Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT ou licence professionnelle en transport-logistique, gestion de la production, achats, supply chain
  • Formation de niveau Bac +5
    • Master avec une spécialité dans le domaine de la production industrielle, de la gestion logistique ou de la supply chain
    • Diplôme d’école de commerce, avec une spécialisation en logistique ou en management stratégique
    • Diplôme d’école d’ingénieurs, avec une spécialisation en management stratégique ou industriel, en gestion de la production…

 

Durée d’expérience

Ce poste nécessite une première expérience minimum de trois à cinq ans dans le domaine de la logistique, de la gestion des stocks, ainsi qu’en management.
Des certifications, comme le CACES (certificat d’aptitude à la conduite en sécurité), peuvent également être demandées.

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Compétences requises

Compétences techniques

  • Connaissance du secteur d’activité de l’organisation et de ses spécificités, ainsi que des phases de production de l’entreprise
  • Bonne connaissance des systèmes d’information logistique et de logiciels de GPAO (gestion de la production assistée par ordinateur), de planification et de gestion des stocks
  • Connaissance des outils de planification et de modélisation des données
  • Maîtrise des principaux logiciels bureautiques
  • Bonne connaissance de la réglementation (nationale et internationale) des produits, de leur stockage et de leur transport
  • Maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’une autre langue étrangère est un plus

 

Aptitudes professionnelles

  • Qualités relationnelles
  • Sens de l’écoute et de communication
  • Anticipation et réactivité
  • Esprit d’initiative et créativité
  • Rigueur et organisation
  • Capacité d’adaptation
  • Capacité à prioriser
  • Capacités managériales
  • Disponibilité
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Rémunération

Rémunération annuelle brute (fixe + variable) proposée dans les offres d’emploi : 80 %  sont comprises entre 29 k€ et 50 k€  (moyenne 38 k€)