Management d’un centre de profit
- Décliner la stratégie industrielle de l’entreprise sur les sites de production.
- Définir le budget en lien avec la direction générale et prendre en charge les responsabilités de gestion administrative, économique, financière et comptable de l’ensemble des sites de production.
- Analyser les indicateurs de performance économique et financière du site (résultats nets, marges réalisées, taux d’occupation des ressources) en lien avec les ingénieurs de production et le contrôle de gestion.
- Superviser les investissements nécessaires à la modernisation de l’appareil de production (système de GPAO, remplacement d’appareils défectueux, achat de nouveaux matériels…).
- Planifier l’amortissement des moyens de production et les frais généraux en lien avec le contrôle de gestion.
- Suivre le budget, effectuer des reportings réguliers.
Réception des commandes et animation des relations commerciales
- Prendre en charge des commandes spécifiques sur des produits complexes à réaliser, émanant des services commerciaux (bétons décoratifs, etc.).
- Superviser la réalisation des études techniques et de chiffrage en réponse aux appels d’offres lancés par les entreprises de BTP.
- Conduire les négociations commerciales sur les commandes les plus importantes (gros volumes, commandes spéciales : bétons décoratifs, produits hautes performances…).
- Suivre la livraison des produits (granulats, longrines préfabriquées, béton préformé…) au client, l’implantation sur les chantiers et intervenir en cas de litige important.
- Piloter le suivi administratif des commandes : gestion de la facturation, en-cours…
- Représenter l’entreprise à l’échelle locale, régionale ou internationale auprès de son environnement extérieur (clients, prospects).
- Superviser l’accueil des clients sur le site de production lors de l’organisation de visites d’entreprises.
Organisation de la production
- Réceptionner les commandes de matériaux ou de produits émanant des clients de façon directe ou indirecte (via les services commerciaux).
- Garantir la continuité du carnet de commandes et planifier la production à moyen et long termes.
- Fixer les objectifs de production aux responsables (volumes, niveau de qualité, délais, taux de déchets).
- Superviser la coordination sur le site des fonctions en lien direct ou indirect avec la production : fabrication/extraction, maintenance, méthodes, études…
- Veiller à la disponibilité des stocks de matières premières et à l’exploitation des sites, de façon à garantir les volumes et les prix fixés lors de la prise de commande.
- Travailler en lien constant avec les ingénieurs d’études pour optimiser les processus, moderniser l’appareil de production et améliorer les conditions de travail des équipes.
- Garantir la bonne application des règles de prévention de la santé et de la sécurité des équipes sur les sites de production : suivi des accidents du travail, respect de l’hygiène, du port des équipements de sécurité.
- Suivre l’évolution des différents chantiers en cours et veiller à la disponibilité des équipes, des matériaux et du matériel (fabrication de produits, production, transformation de matériaux).
- Effectuer un reporting régulier de l’activité du centre de profit auprès de la direction générale de l’entreprise.
Gestion des ressources humaines
- Encadrer de façon transversale les équipes de production, les services supports et les prestataires travaillant sur le site (motivation, coordination, fixation d’objectifs).
- Animer la gestion des équipes sur le site de production : recrutements, promotions, entretiens annuels des cadres, gestion des litiges (absences, accidents…).
- Participer activement aux sessions des instances représentatives du personnel : comité d’entreprise (CE), réunions des délégués du personnel (DP) et du comité hygiène sécurité et conditions de travail (CHSCT).
- Représenter l’entreprise en cas de problème important : accident grave, grève, conflit social…
- Impulser et encadrer la mise en œuvre d’actions visant la conformité avec les exigences réglementaires en matière de conditions de travail, de sécurité, de qualité et de respect de l’environnement (ISO 9000).
- Favoriser l’accueil des organismes de contrôle (technique, sécurité) et de certification (qualité, notation).
Activités éventuelles
Lorsqu’il n’y a pas de département des services généraux au sein de l’entreprise, le directeur d’exploitation peut prendre en charge ces activités en direct (achat, immobilier…).
Il peut également s’investir dans le déploiement de projets transversaux au sein de l’entreprise (système d’information, politique de formation).
Le directeur d’exploitation est enfin pleinement impliqué dans l’ensemble des phases liées à l’implantation d’un nouveau site de production (usine, carrière, centrale à béton) de la conception au lancement du site.
Variabilité des activités
L’activité du directeur d’exploitation dépend étroitement de diverses situations.
L’activité du site de production :
Le directeur d’exploitation peut diriger une usine dédiée à la production de matériaux. Il peut superviser des activités d’extraction (graviers, granulats…) ou de transformation de matériaux (tuiles, béton…). Il peut également exercer dans des entreprises de production industrielle : il encadre la fabrication de produits destinés au gros œuvre (longrines, murs préfabriqués) ou au second œuvre (équipement électrique, plomberie).
La taille de l’entreprise :
- Dans les grandes entreprises très hiérarchisées, le directeur d’exploitation occupe essentiellement des fonctions de direction de centre de profit, en qualité de chef d’établissement.
- Dans des structures de petite et moyenne taille, il occupe souvent des fonctions plus opérationnelles (direction technique, commerciale) en binôme avec les ingénieurs de production.
L’organisation du/des sites de production :
Le directeur d’exploitation peut gérer un ou plusieurs sites simultanément. Dans ce cas, une part importante de ses activités est consacrée à l’homogénéisation des processus de production et à la mutualisation des ressources entre les sites (flux humains, machines, matériaux, entreposage). Enfin, il peut aussi être responsable de structures hybrides couplant des activités extractives et des activités de transformation industrielle sur un même site de production.
La présence ou non de l’entreprise à l’international :
Les directeurs d’exploitation peuvent entretenir des liens étroits avec l’international dans le cadre de leurs relations commerciales. Ils peuvent également être expatriés et encadrer à l’étranger un ou plusieurs sites de production. La connaissance d’une langue étrangère, voire idéalement de la langue locale et des pratiques culturelles, est alors nécessaire.
Rattachement hiérarchique
- Directeur général
- Directeur d’agence BTP
- Directeur industriel (dans les grands groupes industriels)