Activités
Développement des affaires
- Assurer une veille commerciale et concurrentielle, réglementaire, technique, économique.
- Animer un portefeuille clients de son périmètre : qualifier son fichier, répondre aux appels d’offres, détecter des opportunités commerciales, prospecter de futurs clients, fidéliser ses clients.
- Analyser et identifier les besoins de ses prospects et clients, en produits, équipements, installations, prestations.
- Proposer, en lien avec les chefs de projet pressentis, des solutions techniques adaptées aux objectifs et contraintes des entreprises ciblées.
- Préparer la contractualisation, élaborer des argumentaires sur la valeur ajoutée de son offre.
Pilotage technique de l’avant-projet
- Copiloter la phase conception du projet avec l’équipe pressentie (recherche-développement et/ou études, achats-approvisionnements, qualité, industrialisation, travaux).
- Coordonner des pré-études techniques et des estimations : budget, prix, planification, qualité pour valider la faisabilité de l’offre et sa rentabilité.
- Effectuer des consultations et des appels d'offres aux partenaires (fournisseurs, sous-traitants).
- Rédiger les descriptifs techniques : analyse fonctionnelle, des modes opératoires, des nomenclatures, du cahier des charges, de la recette fonctionnelle.
- Anticiper les démarches administratives, préparer les dossiers techniques : devis quantitatif estimatif (DQE), plan d’assurance qualité (PAQ), documents de marché public...
Présentation et négociation d’une offre technique
- Rédiger avec le client le cahier des charges : description fonctionnelle, enveloppe budgétaire, planification (engagements, paiements), critères de qualité.
- Élaborer une proposition correspondant au cahier des charges, négocier les conditions de son exécution (prix, délais, spécifications fonctionnelles et techniques).
- Préparer la recette fonctionnelle utilisateur (recueil des points bloquants, corrections, validations techniques), formaliser le contrat d’ingénierie.
- Copiloter le lancement de la phase exécution du projet.
Suivi technico-administratif du projet
- Participer au suivi de l’exécution du projet jusqu’à sa clôture : contrôler les livrables des prestataires, les essais avant mise en service, établir le procès-verbal de recette fonctionnelle.
- Assurer le contrôle budgétaire : facturations, relances paiements, recouvrements.
- Réaliser un bilan technico-économique périodique : définir des indicateurs de suivi des objectifs, élaborer un tableau de bord, analyser les résultats, proposer des pistes d’optimisation.
- Rédiger des comptes-rendus, des rapports, des synthèses.
ACTIVITÉS EVENTUELLES
- Assurer le management hiérarchique d’une petite équipe.
- Contribuer aux livrables client (études techniques) assurés par l’équipe projet.
- Participer à la détermination d’objectifs commerciaux.
- Assurer la formation technique.
VARIABILITÉ DES ACTIVITÉS
- Ce métier s’exerce dans tous les secteurs d’activité, publics et privés, variables en taille et en effectif, sur des projets industriels ou tertiaires (constructions et infrastructures), dans un périmètre défini (géographique ou ligne de produits).
- Une dominante technique peut prévaloir, dans le pilotage de l’avant-projet (études et validation technique, jusqu’à l’exécution et la clôture du projet).
Le développement commercial dans les sociétés de conseil représente une activité majeure, associée au recrutement de consultants intervenant en assistance à la maîtrise d’ouvrage (AMO) pour la conception du projet et en maîtrise d’œuvre (MOE) pour l’exécution et le suivi. - Dans une TPE/PME, le large champ d’intervention de l’ingénieur d’affaires requiert une forte polyvalence car il/elle peut assurer l’exécution du projet et le management hiérarchique.
Dans une entreprise de taille importante, ses activités tendent à se spécialiser, par exemple dans le traitement des appels d’offres.
Sur des marchés publics, il/elle doit maîtriser des connaissances spécifiques dans les procédures et les documents administratifs et contractuels.
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
- Directeur d’agence H/F
- Directeur commercial H/F
- Directeur des ventes H/F
- Directeur général H/F
- Chef d’entreprise PME H/F
CONTEXTE - FACTEURS D’ÉVOLUTION DU MÉTIER
- Véritable chef d’orchestre dans la gestion d’un projet : l’ingénieur.e d’affaires assure les contacts avec le client maître d’ouvrage et les acteurs internes/externes associés au projet. Son sens relationnel et une sensibilité commerciale sont déterminants pour pérenniser la relation client, grâce aux outils digitaux : réseaux sociaux, plateforme Intranet, CRM (gestion de la relation client), sales automation ou prospection automatisée, gestion de projet.
- Développeur.se d’affaires, il/elle possède une forte polyvalence : gestionnaire de projet, personne de terrain pratiquant, principalement, le management transversal, familier des cultures étrangères. Des compétences techniques pointues lui permettent de traiter des projets majeurs (ingénierie environnementale et urbaine, transition énergétique).
Pour conseiller le client avec pertinence, il/elle s’appuie sur un esprit d’analyse pour identifier clairement les problématiques, sa créativité pour élaborer des hypothèses et une capacité à traduire une vision en différentes solutions et actions.
Il/elle porte une vigilance particulière aux questions de coût, délai, approvisionnement, sécurité, risque (de non-qualité ou non-conformité aux règles et procédures).
Son objectif majeur, dans la définition du cahier des charges, est la rentabilité financière du projet, associée, de plus en plus, à la prise en compte de la responsabilité sociétale des entreprises RSE, définie par la norme internationale ISO 26000. - La spécialisation croissante du métier voulue par les entreprises de grande taille vise à renforcer leur compétitivité grâce à la connaissance d’un écosystème et de la concurrence.
