Activités
Réalisation des objectifs fixés par la DSI
- Participer à la définition de la stratégie et des objectifs en matière de développement informatique.
- Assurer l'organisation, le suivi et la validation des développements informatiques.
- Mettre en place des projets d'évolution en fonction des besoins des utilisateurs.
- Assurer le reporting informatique auprès de la direction.
- Exercer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition auprès de la direction.
Pilotage du service informatique
- Gérer le budget du service informatique : veiller à la maîtrise des budgets relatifs aux évolutions des systèmes d'information.
- Planifier les activités du service et veiller au respect des plannings.
- Assurer l’encadrement hiérarchique de l’ensemble des équipes informatiques.
- Assurer le pilotage de la sous-traitance : appel d’offres, choix des prestataires, gestion des contrats, suivi technique.
Installation, maintenance et sécurisation du système d'exploitation et d'information
- Définir la politique de maintenance du parc micro.
- Superviser l’achat des équipements informatiques et des logiciels.
- Superviser l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité.
- Définir les normes et les standards des bases de données, des outils, systèmes ou réseaux.
- Planifier les plans de maintenance.
- Définir les procédures de qualité et de sécurité des systèmes d’information.
Pilotage des projets métiers
- Recenser les besoins des utilisateurs, assurer le suivi et proposer des arbitrages.
- Définir et gérer les ressources humaines et financières.
- Réaliser les tableaux de bord de suivi de l‘exploitation
- Garantir le bon respect des cahiers des charges.
Support et assistance aux utilisateurs et fonctions transversales
- Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs.
- Définir l'ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la mise en place de nouveaux projets SI.
Activités éventuelles
Le responsable informatique peut être chargé des études fonctionnelles (mode d'organisation, description des traitements de données, des résultats) et de la mise en œuvre des mesures d'accompagnement et de formation des utilisateurs.
Variabilité des activités
Les missions du responsable informatique varient considérablement en fonction de la taille de l’entreprise. Ainsi dans les petites entreprises, le responsable informatique aura la charge de l’ensemble des aspects opérationnels, assurant au besoin le pilotage des études et de la sous-traitance et la gestion du parc informatique.
Dans les grandes entreprises ou filiales, le responsable informatique est sous la responsabilité du DSI : il doit adapter les choix du groupe à sa filiale et décliner le schéma directeur informatique du groupe.
Rattachement hiérarchique
- Directeur général
- Directeur administratif et financière
- Directeur des systèmes d’information
Contexte et facteurs d’évolution du métier
Dans un contexte de ralentissement économique, la maîtrise des coûts et la sécurité deviennent prépondérantes pour le métier de responsable informatique. Celui-ci est avant tout un gestionnaire. Il gère des budgets, planifie les ressources internes et externes dans un souci permanent d’amélioration de la productivité du service informatique.
Les relations avec la sous-traitance se professionnalisent : rédaction d’appels d’offres, choix des prestataires, gestion des contrats… Il y a ainsi un glissement des fonctions proprement techniques du responsable informatique vers des fonctions de pilotage des relations avec les partenaires extérieurs.
Au sein de l’entreprise, le responsable informatique joue un rôle dans l’amélioration des performances de l’entreprise. Au service des métiers, il pilote des projets SI et est ainsi amené à collaborer avec des équipes hors hiérarchie. La nature des relations entre le responsable informatique et les métiers s’en trouve transformée.
Enfin, la crise économique et le développement technologique ont modifié profondément et durablement le comportement et les besoins des utilisateurs. Mobilité des supports, flexibilité des solutions, continuité de service, sécurité des données…, le niveau d’exigence vis-à-vis du responsable informatique ne cesse de croître.
