Pas de RH bashing chez les cadres
La majorité des cadres et des managers sont satisfaits des RH de leur entreprise, mais ils les voient, avant tout, comme un service administratif. Pour dépasser cette image et optimiser leur satisfaction vis-à-vis des ressources humaines, des leviers pourraient être activés par les entreprises, selon l’étude sur la perception des RH par les cadres que vient de publier l’Apec avec l’ANDRH.
Une satisfaction des cadres et des managers vis-à-vis des RH
64 % des cadres se déclarent satisfaits de la gestion des ressources humaines dans leur entreprise, soit 6 points de plus en quatre ans. Chez les managers, la satisfaction est encore plus forte avec 70 % de satisfaits (+9 points en quatre ans). Cette appréciation repose sur une perception des RH comme étant essentiellement une fonction support, la grande majorité des cadres voyant les RH comme un service administratif. Des marges de progression existent donc pour valoriser les RH auprès des cadres comme des managers.
Poursuivre l’optimisation des outils RH
72 % des cadres sont satisfaits des outils RH à leur disposition, soit une progression de 13 points en quatre ans. Les managers, quant à eux, sont satisfaits à 75 %, soit 9 points de plus en quatre ans. Les services RH ont mené des actions soutenues sur ce sujet depuis la crise sanitaire du Covid 19, en développant notamment des outils SIRH plus performants pour répondre à la montée en puissance du télétravail. Ces outils constituent souvent le point d’entrée vers les services RH et doivent continuer à se développer en lien avec les nouvelles avancées technologiques comme l’IA.
Développer l’action RH comme partenaire de carrière
Les cadres jugent les politiques RH de leur entreprise concernant la gestion des carrières internes moins efficaces que dans les autres domaines (administration RH, formation, recrutement, etc.). Aussi, seuls 54 % des cadres estiment que les RH pourraient les aider à réfléchir à leur évolution professionnelle. Ils sont tout aussi partagés quant à leur capacité à les aider à acquérir de nouvelles compétences. Ces éléments attestent de l’importance de développer des dispositifs dédiés et de les faire connaître : programmes de mentorat, cartographie de compétences, prêt de talents, outils facilitant la mobilité interne, etc.
Comment l’Apec peut vous accompagner
Un ou plusieurs cadres de votre entreprise se posent des questions sur leur avenir professionnel, réfléchissent à une mobilité, une formation, une reconversion ou sont porteurs de projets. Vous n’avez pas le temps, ni les ressources pour les accompagner. Le CEP dispensé par l’Apec leur permettra d’aborder ces sujets avec un consultant ou une consultante et d’engager, le cas échéant, une démarche d’évolution professionnelle. L’entretien de parcours professionnel peut être le moment privilégié pour leur proposer cet accompagnement.
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Source : Apec X ANDRH, Perception des RH par les cadres et les managers, juin 2026