Affréteur F/H

L’affréteur ou l’affréteuse organise et gère l’acheminement de marchandises pour le compte de ses clients. Il/elle s’appuie sur un réseau afin d’acheter et de vendre des solutions et prestations de transport de marchandises en dégageant la meilleure marge possible. Il/elle peut exercer cette activité sur tous les modes de transport (routier, ferroviaire, maritime, fluvial, aérien).

Autres intitulés

  • Responsable affrètement F/H
  • Directeur fret F/H
  • Responsable service / agence affrètement F/H
  • Négociateur transport F/H

MOTS CLÉS

  • Chargeur
  • Ordres de transport
  • Plan de transport
  • Soldes palettes
  • TMS (transport management system) 
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Activités

Gestion commerciale et de la relation client

  • Recueillir les besoins des clients chargeurs et analyser la faisabilité d’une opération de transport adaptée.
  • Informer le client sur les modalités de transport et proposer des solutions commerciales.
  • Assurer l’interface avec les clients : les conseiller, les orienter, répondre à leur demande de renseignement.
  • Négocier les tarifs et établir les contrats d’affrètement.
  • Suivre et régler les litiges.
  • Développer et fidéliser le portefeuille clients.

Gestion des relations avec les sous-traitants

  • Sélectionner les sous-traitants.
  • Négocier les conditions tarifaires et les délais avec les prestataires de transport.
  • Rechercher de nouveaux transporteurs (sous-traitants).
  • Suivre et animer la bonne application des consignes réglementaires par les sous-traitants.

Gestion, exploitation des opérations de transport

  • Analyser les caractéristiques des marchandises à transporter (fret).
  • Établir le plan et les coûts de transport dans les délais de livraison définis.
  • Vérifier les clauses des contrats et la législation du transport afférente.
  • S’assurer de la bonne exécution des transports (délais, coûts, et qualité de service).
  • Coordonner les différents partenaires (clients, sous-traitants, transporteurs, destinataires, etc.).
  • Établir, contrôler et valider les documents liés au contrat de transport, aux taxes de transport, les bons de livraison, les éléments de facturation (traitement administratif des dossiers).
  • Établir et saisir les cotations.
  • Éditer les plans de chargement.
  • Garantir la qualité des données renseignées dans les logiciels d’exploitation.
  • S’assurer du bon respect des procédures.
  • Veiller à la rentabilité de chaque dossier.
  • Respecter le cahier des charges.
  • Contrôler la conformité des dossiers d’affrètement

Veille marketing

  • Rechercher des informations sur son marché (veille concurrentielle, prix du carburant, coûts de l’affrètement, etc.) pour optimiser son plan de transport.

ACTIVITÉS ÉVENTUELLES

  • Participer au traitement des appels d’offres.
  • Effectuer des déplacements ponctuels.

VARIABILITÉ DES ACTIVITÉS 

Les missions et les responsabilités de l’affréteur varient selon le type de structure (entreprise de transport, commissionnaire de transport, courtier maritime, etc.), le mode de transport (routier, aérien, ferroviaire, maritime, fluvial, etc.) et le type de transit (import, export). L’affréteur peut se spécialiser au cours de sa carrière et développer une expertise dans un type de cargaison (produits dangereux, pétrole et hydrocarbures, produits réfrigérés, etc.).
Bien qu’il s’occupe le plus souvent de marchandises l’affréteur peut aussi être amené à prendre en charge le transport de personnes.
En début, de carrière, le poste d’affréteur peut ne pas donner l’accès au statut de cadre.
De manière générale, le métier d’affréteur requiert de bonnes capacités de communication et une aisance relationnelle, en particulier au téléphone et lors d’échanges en anglais ou d’une autre langue étrangère.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

  • Dirigeant· d’entreprise F/H
  • Responsable du département affrètement F/H
  • Directeur·/chef· d’agence de transport F/H
  • Responsable d’exploitation F/H

CONTEXTE ET FACTEURS D’ÉVOLUTION DU MÉTIER

Le métier de transporteur évolue à travers le développement des nouvelles technologies. Les solutions de tracking, de cartographie, de dématérialisation, de data, transforment les métiers. Sous l’influence notamment des pays du nord de l’Europe et de l’Allemagne, de nouvelles façons de produire du transport apparaissent, comme le platooning, la circulation de camions en convoi.

La transformation numérique a permis un accès facilité à l’information pour les chargeurs (clients) qui privilégient les coûts compétitifs et la recherche directe de prestataires. Les affréteurs doivent ainsi faire face à une concurrence accrue, s’efforcer de maintenir le montant de leurs prestations et un niveau de qualité optimal tout en justifiant leur valeur ajoutée, pour rester compétitifs.

Les pratiques professionnelles des affréteurs évoluent. Mais les échanges téléphoniques se maintiennent en dépit du développement des outils numériques. 

La concurrence s’intensifie. Les clients sont de plus en plus exigeants, ils négocient davantage les prix tout en demandant des délais plus courts. Sous l’effet de la crise, beaucoup de petites structures ont disparu et la concurrence s’est organisée entre les grands transporteurs, de grands groupes qui peuvent faire face à la vive concurrence des transporteurs des pays de l’Est.

On note également, parmi les contextes et facteurs d’évolution du métier, le développement de plateformes de mises en relations entre entreprises (chargeurs) et transporteurs, qui modifie considérablement le paysage de l’utilisation des bourses de fret ainsi que le recentrage du métier de l’affréteur.

Comme pour tous les métiers liés à l’exploitation du transport routier, les changements relatifs au métier et à la pénurie de conducteurs peuvent aussi, dans une moindre mesure, impacter le métier d’affréteur.

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Profil

Diplômes requis

Le niveau de diplôme et d’expérience demandé varie selon la taille de l’entreprise, le type de clients et d’affrètement. Les formations et les stages à l’étranger sont très appréciés des recruteurs.

  • Formation de niveau Bac +2 :
    • BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA)
  • Formation de niveau Bac +3 :
    • BUT Management de la logistique et des transports, Gestion logistique et transport
    • Licence professionnelle en transport et/ou logistique
  • Formation de niveau Bac +4 / +5 : Écoles de commerce spécialisées en transport et logistique.

Durée d'expérience

Le poste est accessible aux jeunes diplômés. Une expérience professionnelle d’un an minimum dans un service d’affrètement ou d’exploitation transport est généralement demandée.

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Compétences requises

Compétences techniques

  • Connaissance approfondie des techniques relatives au transport (géolocalisation, bourse de fret, etc.)
  • Connaissance des techniques et des outils de gestion de l’affrètement
  • Connaissance de la législation en vigueur (droit des transports, droit commercial, droit international)
  • Connaissance du marché (prix, concurrence, etc.)
  • Connaissance de la géographie des transports
  • Connaissance de l’affrètement national, européen, international, selon la zone couverte
  • Maîtrise des techniques de négociation
  • Anglais courant, connaissance d’autres langues étrangères
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment d’Excel (fonctions avancées, VBA) 
  • Maîtrise des progiciels métier (TMS, transport managing system)
  • Maîtrise des techniques de chiffrage tarifaire et vous avez l'habitude d'utiliser des outils informatiques.
  • Connaissances en droit commercial

Aptitudes professionnelles

  • Rigueur
  • Organisation
  • Autonomie
  • Capacité à gérer les situations de crise 
  • Sens du service client
  • Sens de la négociation
  • Aptitudes relationnelles
  • Réactivité
  • Esprit de synthèse et d’analyse 
  • Dynamisme
  • Prise d’initiative
  • Diplomatie
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Rémunération

Rémunération annuelle brute (fixe + variable) proposée dans les offres d'emploi : 80 % sont comprises entre 31 k€ et 50 k€  (moyenne 39 k€)

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Evolution professionnelle (P+1)

  • Responsable d’agence transport logistique F/H
  • Directeur des réceptions et expéditions dans la grande distribution F/H
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Evolution professionnelle (P-1)

  • Technicien affrètement F/H
  • Agent de transit F/H