Pourquoi (et comment) l’IAg peut vraiment vous aider à recruter

Pour les recruteurs et recruteuses, sur quelles tâches l’IA peut-elle apporter une aide concrète ? 

Parmi les recruteurs que je rencontre et conseille, certains restent dubitatifs, voire craintifs, quant au rôle que l’IAg peut jouer dans leur métier. Pourtant, il est très surprenant de voir à quel point un outil comme ChatGPT, Gemini ou Le Chat – simple d’utilisation – peut optimiser, en temps et en qualité, les parcours de recrutement !

Et ce, dès la première étape : celle de la rédaction de la fiche de poste. En tant que recruteur, il vous est certainement déjà arrivé d’avoir une compréhension trop large, voire un peu irréaliste, des compétences attendues pour un poste. L’IAg peut vous aider à mettre les choses au clair, en dressant une liste précise des missions habituellement associées à tel ou tel type de poste. Résultat : une fiche de poste plus efficace, plus en phase avec la réalité du marché, qu’il vous suffira de valider en vous appuyant sur les fiches métiers Apec.

Une fois cette fiche de poste définie, l’IAg peut également vous assister dans la rédaction de l’offre d’emploi. Je dis bien « assister », et non pas remplacer – n’oublions jamais que l’intelligence artificielle ne peut pas (pour l’instant) se passer d’une relecture attentive et d’un esprit critique à toute épreuve. L’IAg peut, par exemple, ajuster le niveau de langage et le style selon le public visé : bien pratique pour attirer la jeune génération !

Lors des entretiens, il n’est pas toujours évident de formuler les questions qui révèlent vraiment les aptitudes des candidates ou des candidats. Ici encore, l’IAg peut vous épauler en générant une liste de questions adaptées au poste et au profil recherché. Soft-skills, mobilité, motivations… tout est passé en revue pour vous aider à comprendre les véritables atouts de chaque candidature.

Une fois la personne recrutée, l’IAg peut encore vous être utile pour simplifier les étapes d’intégration, en proposant un programme personnalisé d’acculturation, d’outils spécifiques et de moments clés pour faire le point, adapté au poste. C’est une « check-list » optimale pour accompagner votre nouvelle recrue tout au long de sa période d’essai !

Pourquoi adopter l’IAg dans ses processus de recrutement ?

Au risque d’enfoncer des portes ouvertes, je rappellerais que l’IAg a la capacité de vous offrir un précieux gain de temps, en prenant en charge des tâches chronophages ou complexes. Pour les TPE et PME, qui ne disposent pas toujours de services RH étoffés, elle représente un vrai levier d’efficacité. Grâce à son aide, vous pourrez vous concentrer sur des aspects plus stratégiques du recrutement, tout en améliorant votre capacité à attirer et évaluer les talents.

L’IAg vous fait gagner du temps, mais vous permet également d’améliorer la qualité de votre travail. Considérez l’IAg comme un assistant capable de vous faire des suggestions – souvent très pertinentes –, de rafraîchir votre mémoire lorsque c’est nécessaire, de vous alerter sur certaines erreurs, imprécisions, incohérences ou certains biais, ou de vous aider sur des tâches sur lesquelles vous êtes moins à l’aise. Même le recruteur le plus performant au monde aura quelque chose à gagner de l’IA !

IAg et recrutement : une révolution sous haute surveillance

Soyons honnêtes : si l’IA a tout pour séduire, elle n’est pas sans défaut. On parle beaucoup de ses performances, mais elle (aussi) peut se tromper. L’IA peut par exemple décrire des missions qui n’existent pas pour le poste que vous cherchez à pourvoir… il s’agit des fameuses « hallucinations » – où l’IA génère de fausses informations. Il est donc absolument essentiel de vérifier et d’ajuster les suggestions fournies.

La protection des données est également un point de vigilance crucial : évitez de donner à une IAg des informations sensibles comme des montants de chiffres d’affaires, des noms de personnes ou d’entreprises. Respecter le RGPD et assurer la confidentialité des informations recueillies doit rester une priorité.

Un autre défi majeur réside dans les biais algorithmiques. Une IA, aussi performante soit-elle, se nourrit des données qu’on lui donne. Et si ces données sont biaisées, les résultats le seront aussi. Imaginez un outil qui favorise systématiquement un certain type de profil… On est alors loin de l’objectivité promise ! Il est donc crucial de garder un œil attentif sur les recommandations qu’elle émet.

Enfin, n’oublions pas l’aspect humain. L’IAg est un excellent assistant, mais elle ne remplacera jamais votre expérience, voire votre intuition, et surtout, le lien que vous créez avec les candidates et candidats. Le recrutement est avant tout une affaire de relations humaines. L’IA peut vous aider, mais elle ne doit jamais prendre toute la place.

L’IAg est un formidable atout pour les recruteurs, surtout dans les petites structures où le temps et les ressources sont comptés. Elle vous fait gagner en efficacité, améliore la qualité de vos recrutements et vous aide à éviter bien des erreurs. Mais attention : comme tout outil, elle demande à être bien utilisée. Restez critique, gardez le contrôle, et surtout, ne perdez jamais de vue l’humain derrière la machine. Après tout, ce sont les talents que vous recrutez qui feront la différence, pas les algorithmes !
 
L’Apec organise régulièrement des webinaires sur l’usage et l’impact de l’IAg dans la fonction RH, n’hésitez pas à contacter votre consultant.e pour connaître les futures dates.

À propos de l’auteure

Martine Mauderly est consultante entreprise au centre Apec Paris Gare de Lyon. Elle accompagne depuis 25 ans les entreprises dans leur stratégie de recrutement et les aide à trouver leurs talents.