Sourcing de candidats : les nouvelles stratégies à mettre en place

Le terme de “sourcing” renvoie à toutes les actions mises en œuvre par les entreprises pour trouver des candidats, de la définition des besoins à la recherche et au ciblage, en passant par l’identification proactive et l’embauche de talents qui ne seraient jamais devenus candidats si on ne les avait pas approchés. L’objectif de cet exercice est stratégique : il s’agit pour les entreprises d’embaucher les bons profils et les compétences adaptées précisément à leurs besoins pour réussir leurs développements. 

Quels moyens activer et quelles stratégies mettre en place pour recruter les profils dont vous rêvez !

 

Entreprise cherche cadres désespérément

Avec la reprise de la croissance économique en 2021 les recrutements de cadres ont retrouvé leur dynamique pour atteindre un niveau proche de celui record de 2019. Dans ce contexte, les difficultés de recrutement sont reparties à la hausse pour retrouver leur niveau d’avant-crise. Ainsi, la moitié des entreprises considèrent que leurs recrutements de cadres ont été difficiles en 2021, soit 13 points de plus qu’en 2020. Elles se sont même intensifiées pour les grandes entreprises. En conséquence, les délais de recrutement se sont allongés : la durée moyenne d’un recrutement de cadre, qui était de 9 semaines en 2020, est passée à 11 semaines en 2021. Cette hausse touche particulièrement le secteur des services à forte valeur ajoutée.*

L’insuffisance de candidatures et le décalage entre celles reçues et leurs besoins sont les deux premières sources de difficultés rencontrées par les entreprises, qu’il s’agisse de PME ou de plus grandes structures. Aussi, les difficultés liées au manque de profils disponibles sur le marché de l’emploi sont plus importantes en province (73 %) qu’en Ile-de-France (62 %).*

Au sein de ce marché très hétérogène, voire en tension sur certaines fonctions, on assiste parfois à une véritable inversion des rôles : les entreprises sont amenées à vanter leurs mérites (avantages, ambiance de travail, intérêt des missions) dans l’espoir d’attirer un “candidat-client” qui compare et analyse avant de s’engager. La question qui se pose alors pour les recruteurs est la suivante : quels moyens activer pour atteindre leurs objectifs de recrutement et leur permettre de contribuer pleinement au développement de leurs entreprises ? Faire un audit de l'attractivité de votre entreprise est alors utile.

 

Tout commence par la marque employeur

Avant toute chose, et avant même de penser “offre d’emploi” ou “canal de sourcing”, il est essentiel d’envisager le recrutement comme une expérience globale, qui commence dès le premier point de contact des candidat·e·s avec l’entreprise. Il faut donc bien travailler l’amont, c’est-à-dire sa marque employeur : pour Claire Adam, directrice conseil de Happy To Meet You, agence de conseil en recrutement et marque employeur, “il ne faut pas attendre d’avoir des difficultés à recruter pour s’inquiéter de sa marque employeur”. Pour vous aider dans cette démarche, l'Apec propose le webinaire "Construire sa marque employeur, les fondamentaux".

Première étape : le site Internet, qui doit présenter du mieux possible l’entreprise, son identité et ses valeurs, ses missions et les personnes qui la composent. 

Deuxième chantier : les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter ou encore Instagram), qui représentent un lieu privilégié pour communiquer sur les engagements et les prises de position de l’entreprise. 

Enfin, les collaborateurs ont un grand rôle à jouer et peuvent être de véritables ambassadeurs, notamment en partageant leur avis sur l’entreprise (sur le management, la culture d’entreprise, l’ambiance, etc.) sur ces réseaux ou sur des plateformes comme Glassdoor, Vault ou Indeed.

 

Savoir ce que l’on veut

Se lancer dans une stratégie de sourcing implique de savoir qui l’on veut recruter. La  règle d’or d’un recruteur dans ce domaine est la même que celle d’un marketeur : connaître sa cible. Il s’agit d’établir le plus précisément possible le profil du candidat ou de la candidate idéal : quels sont les critères recherchés d’un point de vue professionnel – formation, expérience, langues, disponibilité, rémunération – mais aussi en termes de soft skills – motivation, rigueur, esprit d’équipe, créativité, capacité à influencer, etc. Quels sont les critères “requis” obligatoirement et ceux qui appartiennent plutôt au domaine du souhaitable ?

Le ou la candidate parfaite n’existant pas, il est crucial de faire la différence entre les incontournables et les critères “bonus”, sur lesquels il est possible de transiger… quitte à trouver des manières de contourner ces manques (les managers peuvent-ils y remédier ? Des formations sont-elles envisageables ?). Ce n’est qu’une fois ce profil établi qu’il est possible d’identifier les messages à émettre et les canaux à privilégier.

 

Des canaux de sourcing innovants, pour faire la différence

Les cadres sont, aujourd’hui, si sollicités qu’il faut apprendre à faire preuve d’imagination pour retenir leur attention ! Pour Léa Clerc, chargée de recrutement au sein du cabinet conseil en RH Labeille Conseil, “l’objectif des recruteurs est de plus en plus d’attirer des candidats qui ne sont pas officiellement en recherche d’emploi. C’est là qu’il faut être ingénieux pour trouver les moyens permettant de les atteindre et de susciter leur intérêt.”

Les canaux traditionnels restent bien sûr pertinents : rédiger une offre d’emploi claire et structurée, la poster sur des jobboards généralistes ou spécialisés, avoir une page carrière sur le site de l’entreprise qui recense les offres actives est toujours indispensable. Mais ce n’est plus suffisant : “Le problème, c’est que les meilleurs candidats répondent de moins en moins aux offres. Une prise decontact par jobboards ou par les réseaux sociaux maximise les chances d’entamer un échange avec un candidat”, analyse Léa Clerc.

En 2021, les entreprises, quelle que soit leur taille, ont eu davantage recours aux réseaux sociaux pour recruter leurs cadres. Sept entreprises sur dix les ont utilisés dans au moins un de leur recrutement, que ce soit pour y déposer une offre d’emploi (62 %) ou pour y contacter directement un candidat (50 %). Elles ont également eu tendance à augmenter la multidiffusion de leurs offres; 41 % d’entre elles les diffusent à la fois sur leur site Internet, sur des jobboards et sur les réseaux sociaux, contre 35 % en 2019.*

Les techniques classiques doivent être complétées par des méthodes plus proactives et originales. L’Agence Auvergne-Rhône-Alpes Entreprises a ainsi lancé l’été dernier l’événement EuropaJob : un job dating organisé pour les entreprises de la région en plein coeur du festival de musique Europavox à Clermont-Ferrand. L’objectif est de permettre à des DRH de rencontrer des candidats là où ils ne s’y attendent pas, dans une ambiance décontractée. L’initiative sera reconduite cette année et dupliquée dans d’autres festivals en France.

De son côté, Tarkett, leader mondial du secteur des revêtements de sol (13 000 collaborateurs), a imaginé un challenge d’innovation ouvert aux étudiants, afin d’établir un contact avec les plus créatifs. De manière générale, jouer sur la combinaison web/événementiel s’avère être une excellente stratégie, à condition de garder une cohérence forte entre les informations qui circulent en ligne et les valeurs et l’ambiance développées lors de l’événement.

Dernière étape : transformer l’essai !

Le travail de sourcing ne s’arrête pas à la première prise de contact : le candidat et l’entreprise doivent faire plus ample connaissance et confirmer leur intérêt mutuel. Il est important de privilégier alors la rencontre physique, et la création d’une véritable “expérience” sera déterminante pour convaincre les futurs candidats. La rencontre in real life est un véritable levier de décision : humaniser le processus permet de faire une réelle différence.

 

*Source : Apec, Pratiques de recrutement des cadres, juin 2022

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